Termos de serviço

Termos de Serviço

Atualizada em: setembro de 2026.

Controlador: KWD TRADE CO.,LIMITED, operadora do site Brazilbuy.com.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar o site Brazilbuy.com, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Serviço, bem como com a nossa Política de Privacidade, Política de Frete e Política de Reembolso. Caso não concorde com qualquer das disposições, o Usuário não deve utilizar a loja.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a versão vigente aquela publicada no site na data da utilização.

2. ELEGIBILIDADE E CADASTRO

Para realizar compras, o Usuário deve:

  • Ser maior de 18 anos ou estar devidamente assistido por seu representante legal;
  • Informar dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados, incluindo nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone;
  • Manter a confidencialidade de sua senha de acesso, sendo responsável por todas as operações realizadas em sua conta.

A Brazilbuy.com se reserva o direito de recusar, cancelar ou suspender pedidos em caso de dados incorretos, suspeita de fraude, uso indevido da conta ou descumprimento destes Termos.

3. PRODUTOS, PREÇOS E OFERTAS

  • As descrições, imagens, vídeos e especificações dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor ou detalhes em relação ao produto real;
  • Os preços são exibidos em Real (BRL) e já incluem o Imposto de Importação (II) e o ICMS, cobrados no checkout no âmbito do Programa Remessa Conforme (PRC), na modalidade DDP;
  • Eventuais promoções, descontos e cupons de desconto são válidos pelo período indicado na campanha, não sendo cumulativos salvo expressa indicação em contrário;
  • A disponibilidade de estoque é verificada no momento da finalização do pedido. Caso o produto esteja indisponível após a realização do pedido, a Brazilbuy.com entrará em contato para oferecer reembolso integral ou produto equivalente.

4. PEDIDOS E CONTRATO

A conclusão do pedido no checkout configura aceite formal destes Termos. O contrato de compra e venda somente se considera aperfeiçoado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

A Brazilbuy.com poderá cancelar o pedido nas seguintes hipóteses:

  • Não confirmação do pagamento;
  • Dados cadastrais incorretos ou incompletos;
  • Suspeita de fraude ou uso indevido;
  • Indisponibilidade de estoque não resolvida com o Cliente;
  • Impossibilidade operacional de atendimento.

Em caso de cancelamento, o valor pago será integralmente reembolsado na forma prevista na Política de Reembolso.

5. PAGAMENTO

As formas de pagamento aceitas no site são: cartão de crédito, PIX e boleto bancário. O processamento financeiro é realizado por provedores terceirizados (gateways de pagamento), não sendo a Brazilbuy.com responsável por eventuais falhas, instabilidades ou cobranças indevidas de tais provedores.

O Cliente é responsável por fornecer dados de pagamento válidos e por eventuais encargos de seu banco ou operadora de cartão.

6. ENTREGA

As condições de envio, prazos, rastreamento e despacho aduaneiro estão disciplinadas na nossa Política de Frete, que integra os presentes Termos.

O prazo de entrega é estimado e tem início após a postagem. Atrasos decorrentes de fiscalização aduaneira, greves, força maior ou dados incorretos fornecidos pelo Cliente não configuram inadimplemento por parte da Brazilbuy.com.

7. TROCAS E REEMBOLSOS

A política de arrependimento, defeitos e reembolsos está disciplinada na nossa Política de Reembolso, que integra os presentes Termos.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layouts, marcas, código-fonte e estrutura) é de propriedade exclusiva da Brazilbuy.com ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, cópia, revenda ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

9. USOS PROIBIDOS

O Cliente se compromete a:

  • Não utilizar o site para práticas ilícitas, fraude, violação de direitos de terceiros ou importação de produtos proibidos pela legislação brasileira;
  • Não revender os produtos adquiridos na Brazilbuy.com para fins comerciais (a venda é direta ao consumidor final);
  • Não utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar a loja sem autorização;
  • Não transmitir vírus, malware ou qualquer código que possa danificar a operação do site.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Brazilbuy.com não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais decorrentes do uso da loja;
  • Problemas decorrentes de caso fortuito ou força maior;
  • Serviços prestados por terceiros (gateways de pagamento, transportadoras, Correios, redes sociais);
  • Informações incorretas fornecidas pelo Cliente no momento do cadastro ou do pedido.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Brazilbuy.com limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente no pedido em discussão.

11. PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais realizado pela Brazilbuy.com está descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

12. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para dirimir quaisquer controvérsias, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas, o Cliente pode contatar o SAC:

O SAC responde em até 24 horas úteis (de segunda a sexta-feira, horário da China HONGKONG).